Khắc phục sự cố

Máy không di chuyển

• Nguồn không bật
• Nguồn tự tắt
• Máy đột ngột không thể sử dụng được
• Công việc in không bắt đầu
• Kẹt giấy
• Sự cố khi quét (Windows)
• Sự cố khi quét (Mac OS)
• Không thể in/quét từ smartphone/máy tính bảng

Không thể đặt chính xác

• Không thể tìm thấy máy trên màn hình kiểm tra cài đặt máy in
• Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
• Không thể tìm thấy máy trên mạng LAN không dây
• Các vấn đề về kết nối USB
• Không thể giao tiếp với máy bằng USB
• Khóa mạng không xác định
• Không thể sử dụng máy sau khi thay thế bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của máy
• Mật khẩu quản trị đã đặt cho máy không xác định
• Kiểm tra thông tin mạng
• Khôi phục về mặc định nhà máy
• Không thể cài đặt MP Drivers
• Easy-WebPrint EX không khởi động hoặc menu Easy-WebPrint EX không xuất hiện (Windows)
• Cập nhật MP Drivers trong môi trường mạng (Windows)

Kết quả in/quét không đạt yêu cầu

• Công việc in không bắt đầu
• In chậm
• Sao/In dừng
• Kết quả in không hài lòng
• Không có mực chảy ra
• Kẹt giấy
• Giấy không nạp đúng cách/Lỗi "Không có giấy"
• Các vấn đề về in hai mặt tự động
• Kết quả quét không hài lòng (Windows)
• Kết quả quét không hài lòng (Mac OS)

Lỗi hoặc thông báo xuất hiện

• Lỗi xảy ra
• Thông báo xuất hiện
• Danh sách mã hỗ trợ dành cho lỗi
• Thông báo lỗi xuất hiện trên thiết bị tương thích PictBridge (Mạng LAN không dây)
• Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Windows)
• Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Mac OS)
• Thông báo lỗi ScanGear (Trình điều khiển máy quét)
• Thông báo lỗi trình điều khiển máy quét